產(chǎn)品思維：理性、明確、快速，容易被取代和挑戰(zhàn)

品牌思維：感性、長期、同理心，建立更深的情感連結

當今市場競爭激烈，對于企業(yè)來說，建立一個成功的品牌是至關重要的。而品牌思維是品牌成功的基石，涵蓋了品牌的核心價值觀、設計風格、口碑建立等重要因素。

品牌思維是什么？與產(chǎn)品思維有什么差別？品牌營銷的策略包含了許多面向，企業(yè)需要將自身的產(chǎn)品、特色、定位與消費者需求做出結合，其中具備品牌思維的企業(yè)，不僅能夠?qū)⒆陨砥放圃谑袌鲋忻摲f而出，更能夠建立長期的品牌價值，并在消費者心目中建立起良好的形象。

品牌思維是指在品牌發(fā)展過程中對品牌本質(zhì)的思考和認知，是一種集中表達品牌價值和形象的的方式，是品牌的核心之一。

品牌思維與產(chǎn)品思維有什么差別？

（一）品牌思維

以品牌為出發(fā)點，強調(diào)品牌愿景、個性，營銷上要求的是品牌與客戶之間的「情感連結、價值觀的共享，」也就是這個品牌的產(chǎn)品/服務有什么樣的價值主張，而這樣的價值主張，是被客戶所認同且有所感的（感性、長期）。

（二）產(chǎn)品思維

以產(chǎn)品為出發(fā)點，強調(diào)產(chǎn)品的功能、特色、規(guī)格，營銷上的要求往往是產(chǎn)品能帶來什么效益，又或是與其他產(chǎn)品的比較，這樣的營銷要求往往很清晰明確，客戶很容易接收到（理性、短期）。

為什么要用品牌思維做營銷？

因為品牌的本質(zhì)就是「情感連結」，一個有品牌力的品牌，他會有許多客戶有需求時，心中就想到這個品牌（這就是心占率），這樣的品牌還會許多忠實客戶，而這些忠實客戶還會幫忙推薦，也因為這樣的「情感連結」會讓客戶對該品牌有認同感與黏著度。

因此，當有其他類似產(chǎn)品出現(xiàn)時，原本的客戶也不容易被動搖！因為他們與這個品牌有了情感面的羈絆（Emotional bonding)，用產(chǎn)品思維做營銷，效果往往來的快、直接且明確，但卻很難長，因為比產(chǎn)品比規(guī)格，永遠有下一個產(chǎn)品跟你一樣，或效果比你好，價格比你低，最后就很容易變成不斷促銷降價好維持市占率或業(yè)績。

用品牌思維做營銷，可以讓一個品牌長期下來花更少的營銷成本去吸引消費者，因為品牌力會持續(xù)的累計老客戶，對一個企業(yè)或品牌來說，長遠的發(fā)展會更穩(wěn)健。 執(zhí)行品牌思維5步驟

品牌思維流程是以持續(xù)地收斂－展開為基礎，而在這個過程中可以分成五個主要步驟，分別是盤點Auditing、精煉Extracting、定位Positioning、設計Design、展開Becoming。

盤點 Auditing：

盤點重點在于了解品牌的目標對象，以及他們與品牌接觸點互動的態(tài)度（品牌態(tài)度）與目前對于品牌累積的認知。品牌是以人為本的，目標受眾的認知決定了品牌的價值，而不同的族群有不同的需求、價值觀，與品牌接觸點的互動狀況也不盡相同，累積的品牌認知也都會有所差異。品牌無法滿足所有消費者，因此，目標受眾的定義對于資源有限的品牌是非常重要的。

精準設定品牌目標對象，能夠讓品牌在資源有限的狀況下更深入地了解他們，包括生活形態(tài)、需求動機和價值觀等。同時，也能更有效地盤點目標對象與品牌接觸點的互動狀況、以及對品牌的累積認知。這些都有助于了解品牌權益的累積情況，并在既有發(fā)展基礎上持續(xù)迭代進步。

提煉 Extracting：

在此階段，首先要回歸品牌內(nèi)部，對自身品牌進行深度的了解。思考持續(xù)發(fā)展哪些特色能夠滿足自身的需求與未來目標。這也體現(xiàn)了品牌思維的內(nèi)外平衡概念。提煉階段同時也在進行決策與承諾，因此需要謹慎地檢視與選擇。就像修剪樹木的枝葉一樣，要仔細思考哪些部分需要修剪，哪些需要保留。透過修剪，可以重新分配樹木的生長資源，引導其未來生長方向。品牌發(fā)展同樣需要這樣定期修剪的過程，讓品牌發(fā)展得更好，同時加強其識別性。

定位 Positioning：

經(jīng)過提煉，品牌決定了后續(xù)需要放大強化的特點。接下來需要將這些特點整合，形成一個定位概念。整體思考是品牌的核心概念之一。要能夠有效進行整體思考，就必須發(fā)展出品牌的定位概念。所謂的定位概念是指，這個品牌對于目標受眾的角色到底是什么。而且很重要的是，品牌本身也需要樂于擔任這樣的角色，才能夠有效地與目標對象互動。定位的步驟就是在選擇后續(xù)的品牌發(fā)展方向，讓后續(xù)的行為表現(xiàn)可以更明確地展開。

展開 Becoming：

品牌沒有具體落地，就無法在目標對象心中建立印象。因此，最后一個步驟就是依照前一階段設計的接觸點表現(xiàn)，建立具體的執(zhí)行計劃，并且一步步實現(xiàn)，讓品牌成為想象中的樣子。必須先設計符合定位的營銷表現(xiàn)，再透過計劃逐步實現(xiàn)接觸點表現(xiàn)，才能夠在消費者心中建立明確的形象與定位。

重復品牌思維，讓品牌不斷迭代生長 環(huán)境不斷變化，消費者也不斷改變，對于品牌的認知也會變得不同。在這樣的動態(tài)過程中，品牌也需持續(xù)調(diào)整。因此，一段時間后，就必須重新透過品牌思維流程的五個階段來重新梳理調(diào)整。通過重新盤點，了解自己、了解目標對象，以及在目標對象心中累積的印象，然后提煉自己希望強化的特色，重新整合特色來定位自己的角色，并設計相對應的表現(xiàn)，最后透過具體的計劃逐步落實，才能夠讓品牌持續(xù)因應時代的變化，不斷地迭代成長茁壯。